Số Kỳ 1 tháng 5 (287)-2025 Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán - Trang 78

Tóm tắt tiếng Việt:

Nghiên cứu đánh giá tác động của các hoạt động ngân hàng xanh đến thương hiệu xanh tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, với đối tượng khảo sát là 419 khách hàng với phương pháp phân tích dữ liệu sử dụng PLS-SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các hoạt động ngân hàng xanh có ảnh hưởng tích cực đến thương hiệu xanh của ngân hàng, đặc biệt là hoạt động ngân hàng xanh gắn với khách hàng, nhân viên và chính sách ngân hàng xanh. Những yếu tố này giúp cải thiện nhận diện thương hiệu, uy tín và sự khác biệt của ngân hàng, từ đó gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Bên cạnh đó, các hoạt động ngân hàng xanh gắn với vận hành cũng có tác động tới hình ảnh thương hiệu xanh của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam xây dựng chiến lược ngân hàng xanh hiệu quả hơn và nâng cao giá trị thương hiệu.

English Summary:

The study evaluates the impact of green banking practices on the green brand at commercial banks in Vietnam, with a sample of 419 customers. The research findings indicate that green banking practices positively impact the bank's green brand, particularly activities related to customer engagement, employee involvement, and green banking policies. These factors help improve the bank's brand recognition, reputation, and differentiation, thereby increasing customer loyalty. Additionally, green banking activities related to operations also influence the green brand image of commercial banks in Vietnam. The research results provide valuable insights for commercial banks in Vietnam to develop more effective green banking strategies and enhance their brand value.

Từ khóa: ngân hàng xanh, thương hiệu xanh, ngân hàng thương mại.

Số lượt đọc: 80 - Số lượt tải về: 55

DOI Code: https://doi.org/10.71374/jfarv.v25.i287.16