Số No.06 (37) (37)-2025 Journal of Finance & Accounting Research - Trang 110

Tóm tắt tiếng Việt:

Nghiên cứu đề cập đến các yếu tố chủ quan (liên quan đến mức độ hài lòng của nhân viên ngân hàng đối với công việc, cấp trên cũng như các chính sách phúc lợi của ngân hàng nhằm xây dựng bộ câu hỏi khảo sát). Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng lực quản lý và điều hành của ngân hàng, bởi chỉ khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc thì họ mới có thể nâng cao hiệu quả làm việc. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 giả thuyết được chấp nhận, bao gồm H1, H2, H3, H5 và H6, tương ứng với các biến: lãnh đạo và cấp trên; cơ hội đào tạo và thăng tiến; tiền lương, thưởng và phúc lợi; tính chất công việc; và điều kiện làm việc. Chỉ có giả thuyết H4 bị bác bỏ, cho thấy yếu tố đồng nghiệp không có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại SHB.

English Summary:

The study refers to subjective factors (on the satisfaction of bank employees with their jobs, superiors, as well as the bank's welfare policies to build survey forms). This is an important factor affecting the bank's management and administration capacity because only when bank employees feel satisfied with their jobs can they perform better. The study shows that there are 5 accepted hypotheses: H1, H2, H3, H5, H6 corresponding to the variables: Leaders and superiors; Training and promotion opportunities; Salary, bonus, welfare; Nature of work; Working conditions; only hypothesis H4 is rejected, the factor Colleagues does not affect employee satisfaction at work at SHB

Từ khóa: influencing factors, executive management capacity, commercial bank, Saigon-Hanoi joint stock commercial bank.

Số lượt đọc: 8 - Số lượt tải về: 4

DOI Code: https://doi.org/10.71374/jfar.v25.i6.21